![\"\"](\"https:\/\/cactodigital.com.br\/fournews\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Operadoras.jpg\")
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\n\tA Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) recebeu em agosto deste ano 250 mil reclamações contra operadoras de telefonia, TV paga e internet banda larga. No acumulado do ano até o oitavo mês, a entidade já registrou 1.743.60 queixas de consumidores<\/p>\n
\n\tSegundo as informações divulgadas nesta quarta-feira (3), o volume total de reivindicações em agosto foi 18,8% em relação ao oitavo mês de 2017.<\/p>\n
\n\tO celular continua sendo o serviço campeão de insatisfação. Foram 118,2 mil reclamações contra prestadoras de telefonia móvel em agosto, das quais 84,1 mil referentes à modalidade pós-paga e 34,1 mil à pré-paga. Enquanto a principal reclamação no pós-pago foi quanto à cobrança (47,2%), no pré-pago, a maioria das quais 84,1 mil referentes à modalidade pós-paga e 34,1 mil à pré-paga. Enquanto a principal reclamação no pós-pago foi quanto à cobrança (47,2%), no pré-pago, a maioria das queixas giravam em torno de recarga de créditos.<\/p>\n
\n\tO segundo serviço mais reclamado foi o da telefonia fixa, que registrou 57,2 mil queixas no mês. Os principais problemas foram cobrança (42,0%), qualidade e funcionamento (17,9%) e cancelamento do serviço (10,1%). Já a banda larga registrou 43,2 mil reivindicações de clientes. Os principais pontos de atrito foram qualidade e funcionamento do serviço (41,8%), cobrança (26,2%) e cancelamento do serviço (7,7%)<\/p>\n
\n\tAs reclamações à Anatel podem ser feitas pelo telefone 1331, pela internet, pelo app "Anatel Consumidor" ou presencialmente na Sala do Cidadão. As empresas têm o prazo de cinco dias úteis para dar resposta ao consumidor.<\/p>\n
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\n\tTim: 47.800<\/p>\n
\n\tClaro: 25.900<\/p>\n
\n\tVivo: 22.500<\/p>\n
\n\tOi: 17.000<\/p>\n
\n\tNextel: 4.600.<\/p>\n
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\n\tOi: 30.300<\/p>\n
\n\tVivo: 17.800<\/p>\n
\n\tNET: 6.500<\/p>\n
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\n\tOi: 13.400<\/p>\n
\n\tVivo: 11.100<\/p>\n
\n\tNET: 8.400<\/p>\n
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\n\tNET\/Claro: 15.700<\/p>\n
\n\tSky: 10.600<\/p>\n
\n\tOi: 2.800<\/p>\n
\n\tVivo: 2.800<\/p>\n
A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) recebeu em agosto deste ano 250 mil reclamações contra operadoras de telefonia, TV paga e internet banda larga. No acumulado do ano até o oitavo mês, a entidade já registrou 1.743.60 queixas de consumidores Segundo as informações divulgadas nesta quarta-feira (3), o volume total de reivindicações em agosto foi […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":17562,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[140],"tags":[],"class_list":["post-17563","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"yoast_head":"\n